Política de Cashback

Como Funciona o Cashback na Prime Bugigangas

Artigo atualizado em 27 de Janeiro de 2025

O que é Cashback?

O cashback é uma funcionalidade que permite aos clientes acumularem créditos em suas compras para utilizar em pedidos futuros. Na Prime Bugigangas, cada cliente pode aproveitar esta vantagem de forma simples, rápida e transparente.

Como Funciona 

1. Acúmulo de Cashback

  • Sempre que você realizar uma compra elegível, um percentual do valor do pedido é convertido em créditos para sua próxima compra.

  • No caso da Prime Bugigangas, oferecemos 5% de cashback na compra com valor mínimo de R$50,00 e máxima de R$5.000,00.

  • As regras de uso e cálculo do cashback podem ser ajustadas a qualquer momento, sem aviso prévio. Recomenda-se acompanhar esta página para atualizações.

  • O cashback é calculado com base no valor final do pedido, excluindo juros e frete.

    • Simulação de Cashback

      Valor Final Percentual de Cashback Cashback Acumulado Validade
      Mínimo de R$50,00 5% R$2,50 60 dias
      R$500,00 5% R$25,00 60 dias
      R$1.000,00 5% R$50,00 60 dias
      R$2.500,00 5% R$125,00 60 dias
      Máximo de R$5.000,00 5% R$250,00 60 dias

      Importante: Utilize o saldo acumulado antes que expire para aproveitar ao máximo os benefícios!


Exemplo:

  • Produto: R$169,80 

  • Desconto: - R$19,80

  • Frete: R$0,00 ( nesse exemplo é grátis, mas caso tenha o frete expresso, o valor será ignorado na conta)
  • Valor final do pedido: R$150,00

  • Cashback desse pedido: R$7,50 (5% do valor final).


2. Uso do Cashback

  • O saldo acumulado pode ser usado para abater parte do valor dos produtos na próxima compra onde usar o mesmo e-mail que já possui cashback ativo ( dentro do validade). Lembre de clicar para utilizar, quando estiver verde, significa que será descontado!

    Exemplo 1:

    • Valor do pedido: R$87,00

    • Desconto do cashback: -R$7,50 (ativado no checkout, ou seja, na hora de pagar).

    • Desconto de 5% a mais por Pix: -R$4,35

    • Valor final com cashback aplicado para pagar: R$75,15.

  • Atenção! É possível utilizar até 50% do total do pedido em cashback acumulado. 

    Exemplo 2:

    • Valor do pedido: R$100 

    • Saldo do cashback: R$60 (ativos na sua conta).

    • Valor final para pagar com cashback aplicado:R$100,00 - R$50,00(limite) = R$50,00

    • Saldo restante do cashback:  R$10,00 ( na sua conta) 

3. Validade do Cashback

  • Os créditos possuem validade de 60 dias. Caso você não os utilize dentro deste prazo, eles expiram automaticamente.

  • É importante lembrar que novos créditos acumulados possuem sua própria data de expiração.

Simulação de expiração acumulada:

  • Compra 1:
    Valor final do pedido sem frete e juros: R$150,00
    Cashback acumulado: R$7,50 (expira em 60 dias a partir da compra).

  • Compra 2 (15 dias após) - Sem usar o cashback da Compra 1:
    Valor final do pedido sem frete e juros: R$100,00
    Cashback acumulado: R$5,00 (expira em 60 dias a partir da compra).

  • Resultado no dia da Compra 2: Você terá R$12,50 para usar nos próximos 45 dias, antes que o saldo inicial expire.

    • Caso não compre nada nos próximos 45 dias, expira os seus R$7,50 da Compra 1, ou seja, o seu novo saldo será de R$5,00 para ser usado nos 15 dias restantes.
    • Após esses 15 dias, também será expirado o cashback da Compra 2.

4. Regras Importantes

    • Pedidos cancelados: Caso o pedido seja cancelado/reembolsado, os créditos de cashback gerados serão expirados automaticamente.

  • Acúmulo com descontos: Permite acumular novos cashbacks mesmo utilizando saldo de cashback em um pedido.

Benefícios do Cashback

  • Fidelidade: Economize em compras futuras e aproveite descontos exclusivos.

  • Flexibilidade: Use seus créditos como preferir, dentro das regras aplicáveis.

  • Lembrete automático: Enviaremos um e-mail quando o seu cashback estiver próximo a expirar.

  • Praticidade: Acompanhe seu saldo de cashback

    • 1) No e-mail informado na hora da compra

    • 2) Na Área do Cliente ( basta clicar nesse link à esquerda, depois inserir o e-mail informado na compra e digitar o código que receberá no mesmo e-mail) 

Gostou da novidade? Aproveite agora esse benefício: compre sua Prime Bugigangas e ganhe cashback! 

Perguntas Frequentes (FAQ) sobre Cashback

1. O que é cashback e como funciona?

O cashback é um benefício oferecido pela Prime Bugigangas, onde uma porcentagem do valor de sua compra é devolvida em forma de crédito para ser utilizado em pedidos futuros. O valor é acumulado automaticamente na sua conta e pode ser usado para abater parte do valor em novas compras.

2. Qual o percentual de cashback oferecido?

Atualmente, oferecemos 5% de cashback sobre o valor final do pedido, excluindo juros e frete.

3. Existe um valor mínimo e máximo para acumular cashback?

Sim, o valor mínimo para que o cashback seja gerado é de R$50,00. Compras abaixo desse valor não geram cashback. E o valor máximo é de R$5.000,00.

4. Como utilizo o saldo de cashback acumulado?

No checkout ( ao realizar o pagamento), você verá a opção para aplicar o saldo disponível. Basta clicar para ativar o desconto. Lembre-se de que o cashback pode ser usado para abater até 50% do valor total do pedido.

5. O cashback pode ser usado para pagar o frete?

Não. O saldo de cashback só pode ser usado para abater o valor dos produtos.

6. Por quanto tempo o saldo de cashback é válido?

Os créditos possuem validade de 60 dias. Após esse período, eles expiram automaticamente e não poderão ser recuperados.

7. O que acontece se eu cancelar um pedido que gerou cashback?

Se o pedido for cancelado, os créditos de cashback gerados por ele serão expirados automaticamente.

8. Posso acumular cashback em compras onde utilizei saldo de cashback?

Sim, é possível acumular novos créditos de cashback mesmo quando você utiliza o saldo acumulado em uma compra.

9. Existe um limite de cashback acumulado?

Atualmente, não há um limite máximo para o saldo acumulado. No entanto, o uso em cada pedido está limitado a 50% do valor total.

10. Como posso verificar meu saldo de cashback?

Você pode verificar o saldo de cashback disponível na sua área do cliente ou no e-mail cadastrado. Também informamos o valor no checkout de novas compras. Lembre-se de que tem que ser o mesmo e-mail utilizado nas compras.

11. O saldo de cashback pode ser transferido ou resgatado em dinheiro?

Não. O cashback é exclusivo para uso em compras na Prime Bugigangas e não pode ser transferido para outras contas ou resgatado em dinheiro.

12. Posso ser avisado antes do saldo expirar?

Sim. Enviamos notificações por e-mail informando quando seu saldo está prestes a expirar.

Contato

Para mais informações ou dúvidas sobre nossa Política de Cashback, por favor, entre em contato conosco através do nosso canal de atendimento ao cliente disponível em nossa loja.

Atendimento ao Cliente

Telefone: +55 (11) 2110 - 6282
E-mail: contato@primebugigangas.com
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